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【白蓮和】辛苦我一人,潔凈千萬客!
發布日期:2023-04-22 11:12:26瀏覽量:635
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白蓮和環境

優美的商業環境,離不開專業的環境服務管理,優秀的環境管理,體現出商場的整潔、干凈、舒適。清潔衛生是顧客對商場環境的第一印象,也是商場環境管理水平的外在反映。保潔就是形象工程,“專業、創新、一絲不茍、精益求精”的工作風格是保持形象品牌的基礎,“蓮”為公司的核心價值,以“和”公司的行為準則”的企業精神打造企業品牌。

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商場在業態組合上豐富多樣而不失特色,由主力百貨、電影院、高級超市、精品名店、特色餐飲等共同組成,通過商業空間將幽雅、休閑、時尚、歡樂等元素巧妙地融合為一體的中國最具魅力的購物中心,為顧客帶來不同于任何一個購物中心的全新體驗。而夜間商場是一天當中最寂靜的時間段,客戶全部進入夢鄉時,商場夜間保潔員才開始他們一天的保潔服務工作,從高位(頂燈、玻璃、天花、排風口、消防設施等等)保潔到墻面、玻璃、電梯保潔再到地面保潔、石材晶面養護等等。在寂靜的夜里,最好最平凡的保潔服務。

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根據公司23年的管理經驗,我們將持續完善商場環境監管體系,夯實基礎管理。一直堅持商場管理區域保潔責任制,責任落實到每一個崗位上,明確崗位職責、流程標準的同時,崗位自檢自查,形成日檢體系,實行執行機構、責任機構、監督機構有機結合的共管模式,保障夜間保潔的服務質量。

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我司對員工進行公司規章制度、職業道德、安全生產、工作技能等方面的培訓,經考試合格后方能持證上崗,強化員工的服務態度與技能考核,不斷提高員工的綜合素質;通過建立競爭機制,倡導員工“微笑服務在崗位”,樹立“主人翁”的意識,激發員工的積極性,持續提升服務技能和服務質量。

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一直秉承“滿足和超越社會、客戶對環境不斷增長的需求”的企業使命,盡最大努力滿足顧客的要求,對顧客反映的問題要做到隨叫隨到、隨到隨改。即使夜間商場因節能降耗無照明的情況下,我司也克服一切困難,時刻保障商場的日常保潔服務。

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